Приобретая товары в интернет-магазине ПИОН (vamteplo.ru), покупатели имеют право на возврат или обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества согласно действующему законодательству РФ.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

В случае дистанционной покупки, товар надлежащего качества может быть возвращён в течение 7 дней после его получения, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, комплектация и потребительские свойства. Также вы можете отказаться в любое время до его получения.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Покупатели имеют право на возврат товара с недостатками в течение всего гарантийного периода. Если недостаток обнаружен, покупатель может потребовать замену на товар аналогичной модели, уменьшение цены или безвозмездный ремонт.

Процедура и условия возврата товара

Для начала процедуры возврата, покупатель должен предоставить заявление, товарный и кассовый чеки, а также документ, удостоверяющий личность. Товар должен быть возвращен в полной комплектации и без следов эксплуатации.

После утверждения возврата, продавец обязан вернуть покупателю стоимость товара, за исключением расходов на доставку, в установленные законодательством сроки. Возврат денежных средств юридическим и физическим лицам может осуществляться разными методами, в зависимости от первоначального способа оплаты.